Kiến nghị về việc: KHIẾU NẠI VỀ VIỆC XỬ LÝ HỒ SƠ QUÁ CHẬM TRỄ TỪ NĂM 2022 HIỆN NĂM 2024 VẪN CHƯA CÓ CHẤP NHẬN ĐƠN HỢP LỆ LẦN THỨ 1.

Công ty tôi nộp hồ sơ đăng ký nhãn hiệu số đơn 4-2022-44034 ngày nhận đơn 20/10/2022 đến nay đã gần 15 tháng vẫn chưa có thông báo chấp nhận hợp lệ đơn lần thứ 1, theo quy trình Cục đưa ra hạn xử lý chấp nhận đơn hợp lệ lần 1 là 1 tháng mà hồ sơ công ty tôi xử lý tận 7 tháng (tức tháng 5/2023) mới ra thông báo yêu cầu bổ sung, sau khi tôi bổ sung theo yêu cầu Cục thì hiện tại đã là tháng 1/2024 chúng tôi vẫn chưa nhận được thêm bất cứ phản hồi xử lý nào khác từ cục. Ngoài ra việc gọi điện lên cục gặp không ít khó khăn khi gọi các số cục 02439933383 và 02438583069 liên tục bận không ai nghe máy nhiều ngày liền cả số lẻ 4237 của chuyên viên xử lý đơn tôi gọi rất nhiều lần và nhiều ngày không liên hệ được. Việc xử lý chậm đã gây không ít khó khăn trong hoạt động kinh doanh của công ty tôi, yêu cầu Cục xem xét xử lý hồ sơ tôi theo đúng thời hạn và có thông báo về cho công ty tôi trong thời gian sớm nhất không để trì hoãn thêm nữa. (Khiếu nại Lần 1)