Kiến nghị về việc: Về việc gây khó khăn trong việc cấp văn bằng Sở hữu trí tuệ Số đơn: 4-2019-15073

Công ty cổ phần giáo dục Alisa - Ngày 13/09/2021 15:59

Nội dung kiến nghị :

Kính gửi Cục SHTT, Tôi là Nguyễn Thanh Dung - đại diện pháp luật của Công ty cổ phần giáo dục Alisa (Mã số thuế: 0108339743), là chủ đơn của đơn đăng ký nhãn hiệu Số: 4-2019-15073, nộp đơn ngày: 06/05/2019. Vào ngày 10 tháng 3 năm 2021, chúng tôi đã nhận được công văn từ Cục sở hữu trí tuệ nêu rõ ý kiến về việc đơn đăng ký đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hộ và chủ đơn cần thực hiện nộp phí để cấp bằng bảo hộ trong vòng 03 tháng. Vào ngày 16 tháng 3 năm 2021 tôi đã thực hiện việc thanh toán lệ phí tới số tài khoản ngân hàng do Cục đính kèm thư gửi cho tôi vào ngày 10 tháng 3 năm 2021. Tuy nhiên do việc tiến hành nộp phí online của Cục không thực hiện được như hướng dẫn nên tiền chuyển khoản đã không đến được tài khoản đích trong khi chúng tôi không biết. Đến ngày 15 tháng 7 năm 2021, do tôi không nhận được thông báo cấp văn bằng nên đã chủ động liên lạc để hỏi tình trạng về văn bằng của chúng tôi thì được thông báo đơn đã quá hạn nộp phí 35 ngày (trong khi trước đó tôi không nhận được thêm thông báo nào từ phía Cục về việc vẫn chưa nộp phí thành công). Sau đó, tôi đã làm đơn giải trình vào ngày 16 tháng 7 năm 2021 và thể hiện mong muốn được nộp phí do sơ suất khách quan, đồng thời tôi tình nguyện nộp các khoản phạt (nếu có) về việc nộp phí quá hạn nhưng được thông báo từ chối. Ngày 22 tháng 8 năm 2021, tôi tiếp tục gửi đơn phản ánh kiến nghị đến Cục để giải trình những khó khăn nhưng nhận được phản hồi không chấp thuận về các nội dung sau: i) Từ ngày 3/3/2021 Hải Dương kết thúc việc cách ly theo chỉ thị 16 và huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương tiếp tục cách ly theo chỉ thị 15 đến ngày 27/3/2021, do đó giải trình của tôi là không chính xác. ii) Tại thời điểm chúng tôi nộp phí, lệ phí cấp VBBH, cục SHTT chưa hỗ trợ hình thức chuyển khoản nên việc chuyển khoản online của chúng tôi là không thành công, và đồng thời không phải lý do khách quan do sau thời gian hết cách ly chúng tôi đã không tiếp tục hoàn thiện việc nộp tiền trực tiếp tại Cục SHTT. Tôi xin phản ánh về các nội dung mà Cục trả lời như sau: - Từ ngày 3/3/2021 Hải Dương kết thúc việc cách ly theo chỉ thị 16 và huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương tiếp tục cách ly theo chỉ thị 15 đến ngày 27/3/2021, do đó giải trình của tôi là không chính xác. Tôi xin xác nhận trong văn bản kiến nghị của tôi ngày 22/8/2021 tôi có giải trình vào thời gian 10/6/2021 khi nhận được thông báo tôi đang ở tại Nguyên quán huyện Cẩm Giàng, Hải Dương thực hiện cách ly y tế theo chỉ thị 16 là chưa chính xác. Lý do chưa chính xác vì tôi trở về nguyên quán vào trước dịp Tết Nguyên Đán (từ ngày 4/2/2021 và tiếp tục ở tại nguyên quán cho đến hết ngày 27/3/2021), khi đó trong thời gian 10/06/2021 đến 27/3/2021 huyện Cẩm Giàng thực hiện chỉ thị 15 thay vì chỉ thị 16. Do thời gian cách ly ở nhà đã xa và khi giải trình tôi sơ suất chưa kiểm tra lại ngày tháng chính xác nên thông tin chưa chính xác, tôi xin phép được giải trình lại. Theo Chỉ thị 15 về giãn cách xã hội của chính phủ: “ Khuyến cáo người dân hạn chế đi lại, nhất là từ các tỉnh, thành phố có dịch (vùng dịch) đến các địa phương khác. Ngoài ra, các hoạt động giao thông công cộng được tạm dừng, trừ các phương tiện vận chuyển hàng hóa để tránh tập trung đông người. Các cơ sở kinh doanh dịch vụ tạm đình chỉ hoạt động, chỉ có cơ sở kinh doanh các loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu được mở cửa để phục vụ nhu cầu thiết yếu cho người dân.” Vì vậy, mặc dù có nhầm lẫn trong số chỉ thị của Chính phủ, tuy nhiên về nội dung hạn chế đi lại dẫn tới việc tôi không thể đến trực tiếp Cục để nộp lệ phí cấp VBBH là khách quan và bất khả kháng, đúng theo tinh thần của kiến nghị mà tôi đã nêu ngày 22/8/2021. - Tại thời điểm chúng tôi nộp phí, lệ phí cấp VBBH, theo phản hồi của Cục, Cục SHTT chưa hỗ trợ hình thức chuyển khoản nên việc chuyển khoản online nhưng tôi đã nhận được hướng dẫn nộp online bằng tài khoản cùng với thông báo nộp phí. Bản cứng của hướng dẫn này tôi đã nộp kèm cùng đơn giải trình ngày 16/7/2021, tôi gửi lại 1 bản chụp ở đây làm bằng chứng. Vậy rõ ràng Cục gửi văn bản hướng dẫn sai thực tiễn, khiến cho Doanh nghiệp tôi gặp khó khăn trong việc triển khai. Sở dĩ tôi bị động trong việc không nắm thông tin nộp tiền chưa thành công do sơ suất từ cá nhân (tài khoản của tôi hằng ngày giao dịch nhiều, tôi không theo dõi được hết tất cả các tin nhắn gửi về điện thoại). Và do tôi cũng tin ngân hàng khi nhận được xác nhận chuyển khoản thành công từ ngân hàng và ngân hàng đã trừ tiền trong tài khoản của tôi, thì tôi mặc định là giao dịch đã thành công. Đồng thời, Cục không hề đưa ra bất kỳ thông báo gì cho tôi khi tôi gần hết hạn thanh toán tiền, và khi tôi nhận biết được vấn đề tôi đã chủ động làm đơn giải trình và sẵn sàng nộp đủ, thậm chí nộp thêm các khoản phạt nếu có để thể hiện tinh thần cầu thị khắc phục lỗi để đạt được hiệu quả công việc. Ở đây, nếu xét về lỗi thì bản thân tôi có lỗi chủ quan khi không kiểm soát giao dịch hằng ngày nên không biết việc thanh toán chưa thành công, nhưng Cục đã gửi hướng dẫn cho tôi sai từ đầu. Hơn nữa bản thân tôi rất cầu thị để khắc phục lỗi từ cá nhân (làm giải trình, đi sao kê tài khoản, làm đơn khiếu nại,..) đi lại rất nhiều để mong được xử lý. Chúng tôi không đời nào vì tiếc mất 300.000 VND lệ phí nộp cấp VBBH mà bỏ đi công sức chờ đợi suốt 2.5 năm qua để được bảo hộ một thương hiệu kinh doanh do chúng tôi lập nên và theo đúng các chỉ đạo của nhà nước. Vì vậy, nỗ lực khắc phục hậu quả của tôi chính là bằng chứng cho việc chậm nộp phí cấp VBBH là khách quan và không đáng có. Trên đây là tất cả các trình bày của tôi, kính mong Cục Sở hữu trí tuệ xem xét và tạo điều kiện cho chúng tôi kinh doanh. Trong 8 tháng đầu năm 2021, đã có hơn 85 nghìn doanh nghiệp phải giải thể vì khó khăn trong dịch bệnh, Doanh nghiệp của chúng tôi cũng đang đứng trước muôn trùng khó khăn để tồn tại, nhưng chúng tôi vẫn hằng ngày nỗ lực. Tôi rất mong và tin tưởng rằng, cục SHTT thấu hiểu được khó khăn này của Doanh nghiệp và tạo điều kiện để chúng tôi an tâm kinh doanh. Chúng tôi vẫn xin nhắc lại là chúng tôi tình nguyện nộp bổ sung khoản còn thiếu và các khoản phí nộp chậm bất kỳ nào theo quy định để được nhận văn bằng bảo hộ mà chúng tôi đã được đồng ý cấp phép. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 13 tháng 9 năm 2021 Người làm đơn Nguyễn Thanh Dung Tôi xin đính kèm hướng dẫn nộp tiền online của Cục gửi kèm thông báo nộp phí cho chúng tôi ngày 10/03/2021 ở bên dưới (tôi rất xin lỗi về chất lượng ảnh chụp, do bản gốc tôi đã nộp cùng tờ đơn khiếu nại ngày 17/7/2021 nên tôi chỉ còn lại bản chụp cũ, chất lượng thấp như bên dưới):

Bộ Khoa học và Công nghệ trả lời :

Ngày 30/9/2021, Bộ Khoa học và Công nghệ đã có Công văn số 8891/SHTT-ĐK trả lời phản ánh, kiến nghị của Công ty cổ phần giáo dục Alisa./.

File đính kèm: 8891.SHTT-ĐK.pdf
Tra cứu thông tin PAKN
Thông báo

1. Hệ thống tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị về:

2. Hệ thống không tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo và hướng dẫn giải đáp pháp luật.

Tình hình xử lý PAKN

PAKN đã trả lời 34

PAKN đang xử lý 22

Skip Ribbon Commands Skip to main content

Help (new window)
Sign In